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Tu satisfacción a la hora de comprar en Idraet Beauty Shop Bahia Blancaes muy importante para nosotros. Los productos no tienen cambio salvo excepciones como fecha de vencimiento o estado del producto. No se admiten cambios en cremas o maquillajes por tono, color, tamaño. Si desearas cambiar algún producto adquirido y que esté dentro de las excepciones, contarás con un plazo de 48 horas, contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto. Deberás ponerte en contacto con nosotros por teléfono al 2914 05-3033 o por mail a ventas.bahia@idraetbeautyshop.com​ e informarnos los productos que deseás cambiar y el motivo del cambio. Se evaluará el caso en particular y se notificará al cliente la resolución.

Dependiendo el caso, se podrá otorgar una nota de crédito o devolución del dinero (total o parcial). Para evitar confusiones te sugerimos que revises bien el resumen de pedido antes de confirmar la compra. Si detectás algún error posterior a haber confirmado tu compra, comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea despachado el pedido. Si el error lo detectás una vez que ya hayamos despachado tu pedido o ya lo recibiste, contactate con nosotros y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para solucionarlo. En estos casos es posible que se cobren costos de envío adicionales.

Los productos devueltos de acuerdo a los casos mencionados arriba, deberán estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, envoltorios, fajas de seguridad y accesorios adicionales que pudieran corresponder.
Una vez estemos informados del cambio, coordinaremos el retiro de la mercadería por el domicilio del cliente y se pactará una nueva entrega con los nuevos productos. Dependiendo del motivo del cambio, esto puede ocasionar costos de envíos adicionales. 

Vale aclarar que  Idraet Beauty Shop Bahía Blanca no es el fabricante de la mercadería que comercializa, en tal sentido, cualquier duda que el cliente pudiera poseer respecto del producto adquirido, se le recomienda ponerse en contacto en forma directa con su fabricante.